Décryptage du langage non verbal : les gestes d'autoprotection
Dans l'univers professionnel, notre langage corporel peut souvent en dire autant, sinon plus, que nos mots. Parmi les signaux les plus révélateurs se trouvent les gestes d'autoprotection. Ces gestes, tels que mettre la main devant son cou, croiser les bras, ou protéger son entre-jambe pour les messieurs, sont des réactions humaines instinctives en réponse à des situations perçues comme menaçantes ou inconfortables.
Imaginez une réunion ou une évaluation de performance durant laquelle un employé reçoit un feedback peu flatteur. Vous pourriez observer certains de ces gestes d'autoprotection. Par exemple, il pourrait instinctivement croiser les bras, une posture qui peut symboliser une barrière psychologique contre des commentaires négatifs. Ou encore, vous pourriez le voir se toucher le cou sans parler, un geste qui peut indiquer une tentative de se calmer face à l'anxiété ou au stress, ou de se protéger. (À ne pas confondre avec les gestes sur le cou quand on prend la parole. Ici cela indiquerait une difficulté à exprimer ce que l’on ressent, une difficulté à trouver les mots).
Pourquoi est-il si crucial de remarquer les gestes d'autoprotection ?
➡️1. Comprendre l'état émotionnel : Ces gestes peuvent vous aider à déchiffrer le niveau de confort ou de stress de vos collaborateurs. Comprendre leurs émotions peut vous permettre d’évoluer dans la conversation d’une façon plus empathique.
➡️2. Améliorer la communication : Si vous remarquez ces gestes lors d'une discussion, cela pourrait être le moment de modifier votre approche. Peut-être prendre un ton plus rassurant, clarifier les malentendus, ou simplement faire une pause pour laisser l'autre personne digérer l'information.
➡️3. Renforcer les relations professionnelles : En étant attentif à ces non-dits, vous montrez votre sensibilité aux besoins et aux limites des autres, ce qui peut grandement contribuer à établir un climat de confiance et de respect mutuel.
Si vous êtes manager ou leader, intégrer la sensibilité au langage corporel dans votre style de gestion peut transformer votre manière de diriger. Non seulement vous serez mieux équipé pour soutenir vos équipes, mais vous faciliterez également un environnement dans lequel les discussions ouvertes et honnêtes sont encouragées.
Le langage non verbal est une composante puissante de notre communication quotidienne. Savoir lire et répondre aux gestes d'autoprotection peut non seulement améliorer l'efficacité de vos interactions, mais aussi contribuer à un milieu de travail plus sain et plus productif.